Lidé od nepaměti využívají koně k mnoha funkcím. Doprava a přeprava nákladu jsou funkce, v nichž čtyřnožci prokázali neocenitelnou službu růstu lidstva, ale mnozí si neuvědomují, že tato zvířata mohou sloužit k uklidnění hlubokých citů srdce.
To bylo to, co Shiner zamýšlel, když pozoroval, že jeho lidský přítel prochází poměrně komplikovanou situací. Žena se zřejmě kvůli měnícím se osobním okolnostem ve svém životě cítila osamělá a bezmocná, a to koni neuniklo.
“Byla jsem v rozvodovém řízení a ten den jsem se stěhovala […] Jen jsem se schovávala před svými emocemi a můj kůň Shiner to vycítil. Vycítil to a prostě si mě přitáhl k hrudi, aby mě nechal vyplakat, a uklidnil mě” zmínila truchlící žena.
Při každodenní interakci se zvířaty si Shania nastaví mobilní telefon, aby zaznamenala okamžik, kdy se jí se k nim přiblíží. V určitém okamžiku však zapomněla, že je nahrávána, když vyjadřovala své hluboké pocity.
Shania jako ošetřovatelka je vynikající profesionál, do té míry, že se věnuje zvířatům. A z logických důvodů reagují na to, jak se k nim chová, což Shiner motivovalo k tomu, aby svého lidského přítele v této době neopustila.
Shiner, položil to, co by bylo jeho rameno, aby Shania měla co obejmout, projev neuvěřitelné empatie a příkladné inteligence. Tam, kde to člověk nejméně čeká, se mu může dostat povzbuzení, aby se postavil jakémukoli problému.